سياسة خصوصية تطبيق TokTokGo
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية.
المطوّر على Google Play: Mosaad
نجمع البيانات التالية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، الموقع الجغرافي أثناء الرحلات، تقييمات الرحلات، وبيانات التواصل للطوارئ. كما قد يُنشأ ويُعالَج معرّف تثبيت للتطبيق أو رمز/معرّف اشتراك الإشعارات لتشغيل إشعارات الهاتف وتسجيل الجهاز لتوجيه وتوصيل الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالخدمة.
للتحقق من هوية الكابتنين فقط، نطلب صورة بطاقة الهوية الوطنية وصورة شخصية وعقد امتلاك/تفويض التوك توك. تُستخدم هذه الصور حصرياً للتحقق من الهوية ومنع الاحتيال وضمان سلامة الركاب، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث أو مع الركاب إطلاقاً. تُخزَّن بشكل آمن ويتم حذفها نهائياً عند حذف حساب الكابتن.
نستخدم بياناتك لتوفير خدمة التوصيل، تحسين تجربة المستخدم، التحقق من هوية الكابتنين، التعامل مع البلاغات والشكاوى، وإرسال إشعارات مهمة متعلقة بحسابك ورحلاتك.
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية باستخدام تقنيات أمنية حديثة. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة القانونية أو لمزودي الخدمة اللازمين لتشغيل التطبيق.
أثناء الرحلة، يتم مشاركة بعض البيانات الأساسية (الاسم والموقع) بين الكابتن والراكب لتسهيل الرحلة. رقم الهاتف لا يُشارك إلا بموافقة صريحة من المستخدم. ولتشغيل إشعارات الهاتف، قد يُنشأ ويُعالَج معرّف تثبيت للتطبيق أو رمز/معرّف اشتراك الإشعارات؛ حيث يعالج كلٌّ من Firebase Cloud Messaging من Google (للإشعارات التي تصل خارج التطبيق) وOneSignal (للإشعارات المرتبطة بحسابات الكابتنين والرحلات وفق تكامل التطبيق الحالي) معرّفات التثبيت واشتراك الإشعارات لتسجيل الجهاز وتوجيه أو توصيل إشعارات الخدمة.
يجمع تطبيق TokTokGo موقعك الجغرافي (خط العرض وخط الطول) عبر نظام تحديد المواقع (GPS) في جهازك. للراكب: نصل إلى موقعك أثناء استخدام التطبيق فقط، لعرض الكابتنين القريبين وتحديد أقرب كابتن وتتبع الرحلة مباشرة. للكابتن: نصل إلى موقعك أثناء استخدام التطبيق، وكذلك في الخلفية عند تفعيل حالة «متاح» وأثناء رحلة نشطة، ليتمكن الركاب من رؤيتك على الخريطة وإرسال طلبات الرحلات. أثناء الرحلة، يُشارك موقعك المباشر مع الطرف الآخر (الكابتن أو الراكب) لتتبع الرحلة. عند تفعيل زر الطوارئ، يُرسل رابط تتبع مباشر لجهة اتصال الطوارئ التي حددتها عبر واتساب، ويكون هذا الرابط متاحًا لكل من يملكه. يطّلع فريق إدارة التطبيق على مواقع الكابتنين المتاحين لأغراض التشغيل والسلامة. تُعالَج بيانات الموقع عبر خوادم التطبيق وموفّري خرائط الطرف الثالث لتقديم الخدمة. يمكنك إيقاف مشاركة الموقع في أي وقت من إعدادات جهازك، لكن ذلك يمنع استخدام ميزات الخدمة التي تحتاج الموقع (طلب رحلة، الظهور على الخريطة، تتبع الرحلة).
لك الحق في طلب حذف حسابك وبياناتك. لك الحق في الاطلاع على بياناتك المخزنة. لك الحق في تعديل بياناتك الشخصية.
يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً في أي وقت من داخل التطبيق عبر: حسابي ← حذف الحساب. عند الحذف تُزال بشكل دائم جميع بياناتك الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، سجل الرحلات، التقييمات، بيانات الاشتراك وصور الهوية للكابتنين، والسائقين المحظورين للركاب) ولا يمكن استرجاعها. كما يمكنك طلب الحذف بمراسلتنا عبر بيانات التواصل الموضحة داخل التطبيق.
لأي استفسار يخص خصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" داخل التطبيق (واتساب والبريد الإلكتروني).
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعارات التطبيق.